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Legal Notice

Willkommen zur Datenschutzerklärung.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten. Sie gilt immer dann, wenn Sie oder jemand in Ihrem Namen eine Buchung vornimmt, Informationen von uns anfordert, uns kontaktiert (oder wir Sie kontaktieren), Sie unsere Webseite oder andere Apps nutzen, Links von diesen verwenden, sich mit uns über soziale Medien, unser Kontaktformular oder unsere Rezeption in Verbindung setzen oder wenn wir auf andere Weise mit Ihnen in Kontakt treten (unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden). Außerdem erfahren Sie hier, welche Rechte Sie zum Datenschutz geltend machen können, und wie Sie rechtlich geschützt sind.

 

Registrierung oder Hotelbuchung auf unserer Website oder bei Hotelanreise

Art und Zweck der Verarbeitung:

Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen oder bei Hotelbuchung sowie Hotelanreise werden einige Daten erhoben, darunter die folgenden:

  • Identitätsdaten: Hierzu gehören Vorname, Nachname und Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Reisepass- oder Personalausweisnummer (sofern gesetzlich vorgeschrieben), Geschlecht und Kfz-Kennzeichen sowie, wenn Ihre Buchung von Ihrem Arbeitgeber vorgenommen wurde oder Sie uns dies mitteilen, auch der Name und die Kontaktdaten Ihres Arbeitgebers sowie Ihre berufliche Position, wenn Sie ein geschäftlicher Kontakt sind.
  • Kontaktdaten: Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Mitreisende: Wir verarbeiten in begrenztem Umfang auch Daten über Ihre Begleitpersonen, auch Kinder, für die ein Aufenthalt in unseren Hotels gebucht ist (Anzahl, Alter und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, weitere Daten wie Name, Geburtsdatum, Geburtsort).
  • Daten über besondere Bedürfnisse: Gemeint sind Daten über Gesundheit, Behinderungen und religiöse oder ernährungsspezifische Anforderungen, wenn Sie uns Ihre besonderen Bedürfnisse mitteilen und damit entsprechende Informationen bereitstellen.
  • Buchungs- und Transaktionsdaten: Hierzu gehören Angaben zum Bankkonto oder zur Zahlungskarte sowie Angaben zu Zahlungen, zum Zweck Ihres Aufenthalts und andere Angaben zu Ihren Buchungen, Aufenthalten und anderen Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben. Darunter fallen auch Kommentare und Antworten auf Umfragen, die Sie in Bezug auf unseren Service abgegeben haben.
  • Spezielle Reisedaten: Zu den speziellen Reisedaten gehören Informationen über Ihre letzten Aufenthalte/Reisen, Covid-Tests, Covid-Symptome, die im Rahmen von Bundes- oder Landesgesetzen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie verlangt werden können.
  • Technische Daten Ihres Besuchs auf dieser Webseite: Zu diesen gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzonen Einstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Webseite verwenden.
  • Nutzungsdaten: Hierzu gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen oder sich über soziale Medien und unsere Webseite mit uns verbinden.

Angemeldete Nutzer haben die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen, möglicherweise nicht erfüllen (z.B. um Ihnen eine Unterkunft oder andere Leistungen anzubieten). In diesem Fall müssen wir möglicherweise eine Buchung oder eine andere Leistung, die Sie bei uns in Anspruch genommen haben, stornieren. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie jedoch rechtzeitig darüber informieren.

Die Zwecke der Datenerhebung sind unter anderem die im Folgenden genannten, jedoch nicht ausschließlich:

  • Um eine Buchung, einschließlich der Reservierung behindertengerechter Unterkünfte, vorzunehmen, um Ihnen eine Unterkunft und/oder sonstige Leistungen anzubieten, um die Erfüllung Ihrer besonderen gesundheitlichen, behinderungsbedingten, diätetischen und religiösen Bedürfnisse sicherzustellen, um Ihren Aufenthalt im Hotel zu managen und die Nutzung unserer Leistungen zu überwachen, um Forderungen einzuziehen und/oder zurückzufordern, um Ihnen weitere Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Hotelbuchung anzubieten (z.B. Upgrades, Online-Check-In), sowie um Sie zu bitten, uns Feedback über Ihren Aufenthalt im Hotel zu geben
  • Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens, einschließlich unserer Webseite (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten), um Ihnen relevante Webseite -Inhalte und Werbung zukommen zu lassen und die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen, und um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Leistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten.
  • Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Webseite, unserer Dienstleistungen, unseres Marketings, unserer Kundenbeziehungen und unserer Kundenerfahrung.
  • Bei Unfällen, medizinischen oder anderen Notfällen
  • Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften (z.B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen oder Registrierungskarten, Abfrage von Sonderdaten von Reisenden).
  • Um Ihnen weitere Leistungen des Hotels oder von Dritten im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt im Hotel anzubieten (z.B. Fahrzeugvermietung, Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten usw.)
  • Zur Bearbeitung von Problemen, Beschwerden oder Streitigkeiten, die sich aus unserer Beziehung zu Ihnen ergeben und zur Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten, sowie zur Pflege unserer Beziehung zu Ihnen. Dazu gehört insbesondere:
    • Die Benachrichtigung über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien
    • die Aufforderung, eine Bewertung abzugeben, an einer Umfrage teilzunehmen oder sich an einer Verlosung oder einem Wettbewerb zu beteiligen, um unseren Service für Sie zu verbessern.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei den oben genannten Zwecken der Datenerhebung handelt es sich unter anderem um folgende Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung, Einwilligung (zur Erfüllung Ihrer besonderen gesundheitlichen, behinderungsbedingten, diätetischen und religiösen Bedürfnisse), berechtigtes Interesse (zur Verbesserung unserer Leistungen).
  • Berechtigtes Interesse (zur Überwachung und Verbesserung unserer Leistungen, zur Verhinderung von Verbrechen und Betrug, zur Aktualisierung unserer Dokumente).
  • Berechtigtes Interesse (um unser Geschäft zu entwickeln und Marketing zu betreiben), Vertragserfüllung (wenn die Webseite genutzt wird, um Leistungen zu buchen oder zu erbringen).
  • Einwilligung (für die Verwendung von Cookies und Analysen); berechtigtes Interesse (zur Entwicklung unseres Unternehmens und für Marketingzwecke).
  • Lebenswichtiges Interesse.
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden. Ggf. sind Empfänger aller oben genannten Daten auch  technische Dienstleister zu Kommunikationszwecken mit den Gästen. Darunter unter anderem aber nicht ausschließlich Programme wie Mailings, Gästeumfragen, digitale Hotelinformationen oder sonstige.

Weitergabe von personenbezogenen Daten:

Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken an die unten aufgeführten Personengruppen weitergeben müssen:

  • Geschäftspartner, Lieferanten und Unterauftragnehmer für die Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen oder Ihnen abschließen; dazu gehören Auftragnehmer, die Ihnen in eigenem Namen Leistungen erbringen, wie z.B. der Drittanbieter, der Wi-Fi-Dienste anbietet, sowie unsere anderen Geschäftspartner, die als Auftragsverarbeiter in unserem Namen und auf unsere Weisung hin handeln (z.B. die Anbieter unserer IT- und Videoüberwachungs-Infrastruktur);
  • Unternehmen, die Ihre Buchung in einem unserer Hotels verwalten, z.B. das Reisebüro oder der Veranstalter, der die Buchung für Sie vorgenommen hat;
  • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Leistungen und unserer Webseite unterstützen (als Auftragsverarbeiter, die in unserem Namen und auf unsere Weisung hin handeln);
  • Berater, darunter Rechtsanwälte, Banken, Wirtschaftsprüfer und Versicherer;
  • Steuer- und Zollbehörden, Polizeibehörden, Standesämter, Aufsichtsbehörden und andere Behörden;
  • Staatliche Stellen wie das Bayerische Landesamt für Statistik, die Polizei oder sonstige;
  • Stellen, die an der Kreditprüfung, der Betrugsbekämpfung, der Verbrechensaufdeckung, Risikobewertung sowie Streitbeilegung beteiligt sind.

Wenn es sich bei diesen Dritten um unsere Auftragsverarbeiter handelt, verlangen wir von diesen, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wahren und sie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften behandeln. Wir gestatten unseren Auftragsverarbeitern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, sondern erlauben ihnen lediglich, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Einige der oben erwähnten Dritten, z.B. die benannten Berater, Reisebüros, Veranstalter und Behörden, sind für die Verarbeitung datenschutzrechtlich Verantwortliche, die wie wir besonderen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen unterliegen und in ihren eigenen Datenschutzerklärungen darlegen, wie sie mit personenbezogenen Daten umgehen.

Speicherdauer:

Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, buchhalterischen oder sonstigen Rechenschaftspflichten entgegenstehen. Des Weiteren können wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen für Forschungs- oder statistische Zwecke anonymisieren (so, dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können); diese anonymisierten Daten können wir auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie hierüber gesondert zu informieren. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Die Löschung aller Daten sowohl bei Buchung, Nutzung der Webseite als auch während des Hotelaufenthaltes werden nur verschlüsselt und geschützt gespeichert und nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Weisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden von einer Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.

Datenerhebung

Ihre Daten erheben wir auf unterschiedliche Art und Weise, insbesondere aber durch:

  • Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt-, spezielle Reise- sowie Buchungs- und Transaktionsdaten mitteilen, indem Sie entsprechende Formulare ausfüllen (auf Papier, am Check-In oder in der Web-/Mobil-Anwendung) oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail, über unsere Webseite, per Chatbot, über soziale Medien oder auf andere Weise kontaktieren. Dies umfasst personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:
  • eine Buchung bei uns tätigen, sei es für Übernachtungen, Tageszimmer, Veranstaltungen oder Konferenzen oder bei uns einchecken
  • an einer Veranstaltung oder Konferenz teilnehmen oder anderweitig die Einrichtungen  unseres Hotels nutzen
  • unseren Newsletter und/oder andere Veröffentlichungen abonnieren
  • die Zusendung einer Broschüre oder anderer Werbe- oder Marketingmaterialien anfordern
  • an einem Wettbewerb teilnehmen oder auf eine Werbeaktion reagieren
  • eine Umfrage beantworten oder uns anderweitig Feedback geben
  • eine Dienstleistung buchen, die von uns angeboten wird (z.B. Fahrzeugvermietung).
  • Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie unsere Webseite besuchen, mit unserem Chatbot, unseren Online-Check-In-Anwendungen oder über soziale Medien mit uns interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktivitäten und -muster erfassen. Wir erheben diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, E-Mails, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien.
  • Reisebüros oder andere Dritte, die in Ihrem Namen oder im Namen Ihres Arbeitgebers handeln: Wir können personenbezogene Daten über Sie erhalten, wenn eine Buchung für Sie von einem Reisebüro, einem Online-Portal oder einer anderen dritten Person vorgenommen wird, bei der es sich um ein Familienmitglied oder einen Reisebegleiter, einen Makler oder einen anderen Vermittler handeln kann, der für Sie oder, wenn Sie geschäftlich reisen, für Ihren Arbeitgeber oder einen anderen Dritten in Ihrem Namen tätig ist. Gemeint sind u.a. Reiseveranstalter, Online-Reisebüros, globale Vertriebssysteme, Reservierungssysteme, mithilfe derer Kontakt-, Buchungs- und Transaktionsdaten verarbeitet werden.
  • HTML-E-Mail-Webbeacons:Unsere E-Mails können ein einzelnes, kampagnenspezifisches „Web-Beacon-Pixel“ enthalten, um uns mitzuteilen, ob die jeweilige E-Mail geöffnet wurde und um etwaige Klicks auf Links innerhalb der E-Mail zu überprüfen. Wir können diese Informationen unter anderem dazu verwenden, um festzustellen, welche unserer E-Mails für Sie interessanter sind, und um abzufragen, ob Nutzer, die unsere E-Mails nicht öffnen, diese weiterhin erhalten möchten. Das Pixel wird gelöscht, wenn Sie die E-Mail löschen. Wenn Sie verhindern möchten, dass das Pixel auf Ihr Gerät heruntergeladen wird, wählen Sie aus, dass Sie E-Mails von uns im reinen Textformat und nicht im HTML-Format erhalten.
  • Sonstige Dritte und öffentlich zugängliche Quellen:Wir können personenbezogene Daten über Sie von Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie im Folgenden dargelegt:
    • Anbieter von Web- und Social-Media-Analysen
    • Werbenetzwerke
    • Anbieter von Web-Interaktionstechnologie
    • Identitäts- und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Handelsregistern der EU-Mitgliedstaaten
    • Feedback auf verschiedenen Online-Portalen und Bewertungsseiten
  • Geschäftliche Kontakte: Wenn Sie ein geschäftlicher Kontakt von uns sind, erhalten wir Ihre Daten, wenn Sie mit unserer Webseite interagieren, von Messebesuchen, persönlichen Treffen, Korrespondenz mit Ihnen per E-Mail und Telefon, durch Vertragsverhandlungen und Vereinbarungen.
  • Überwachung: Wir können Folgendes überwachen und/oder aufzeichnen: (a) Transaktionen und Aktivitäten an allen Kontaktstellen und (b) Web-, Social-Media- und App-Traffic und -Aktivitäten.
    • Diese Überwachung dient vor allem dazu, sicherzustellen, dass wir Ihre Anweisungen genau ausführen. Weiter erfolgt sie zu Schulungszwecken und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, sowie zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verhinderung von Betrug. Um die Sicherheit unserer Gäste und Kunden zu erhöhen und um Straftaten zu verhindern und aufzudecken, verwenden wir Videoüberwachung in und um unsere Räumlichkeiten. Wenn Sie Informationen über den Einsatz von Videoüberwachung erhalten möchten, kontaktieren Sie gerne unsere DSGVO-Beauftragte.

Ihre Betroffenenrechte:

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

▪ Auskunft und Übermittlung über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),

▪ Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),

▪ Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),

▪ Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),

▪ Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und Recht auf Widerruf der Einwilligung.

▪ Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO). Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung:

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

▪ Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,

▪ Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,

▪ Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

▪ zu weiteren administrativen Zwecken.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer:

Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Webseite dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.

 

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Art und Zweck der Verarbeitung:

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Wir speichern diese Daten in unseren Systemen bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.

 

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung:

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger:

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer:

Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen.

 

Verwendung von Google Analytics

Art und Zweck der Verarbeitung:

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend: „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Zwecke der Datenverarbeitung liegen in der Auswertung der Nutzung der Website und in der Zusammenstellung von Reports über Aktivitäten auf der Website. Auf Grundlage der Nutzung der Website und des Internets sollen dann weitere verbundene Dienstleistungen erbracht werden.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger:

Empfänger der Daten ist Google als Auftragsverarbeiter. Hierfür haben wir mit Google den entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Speicherdauer:

Die Löschung der Daten erfolgt, sobald diese für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr erforderlich sind.

Drittlandtransfer:

Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU_US Privacy Shield unterworfen https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Sofern Sie den Zugriff unterbinden, kann es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.

Widerruf der Einwilligung:

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plugin herunterladen und installieren: Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics. Zusätzlich oder als Alternative zum Browser-Add-On können Sie das Tracking durch Google Analytics auf unseren Seiten unterbinden, indem Sie diesen Link anklicken. Dabei wird ein Opt-out-Cookie auf Ihrem Gerät installiert. Damit wird die Erfassung durch Google Analytics für diese Website und für diesen Browser zukünftig verhindert, so lange das Cookie in Ihrem Browser installiert bleibt.

 

Profiling:

Mit Hilfe des Tracking-Tools Google Analytics kann das Verhalten der Besucher der Webseite bewertet und die Interessen analysiert werden. Hierzu erstellen wir ein pseudonymes Nutzerprofil.

Verwendung von Google Maps

Art und Zweck der Verarbeitung:

Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps. Google Maps wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“) betrieben. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern. Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google Produkten finden Sie hier.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps und dem damit verbundenen Datentransfer zu Google ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger:

Durch den Besuch der Webseite erhält Google Informationen, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Webseite aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob keine Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung in Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechter Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

Speicherdauer:

Wir erheben keine personenbezogenen Daten, durch die Einbindung von Google Maps.

Drittlandtransfer:

Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU_US Privacy Shield unterworfen https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Widerruf der Einwilligung:

Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihrem Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie unsere Webseite jedoch nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Sofern Sie den Zugriff unterbinden, kann es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.

 

Eingebettete YouTube-Videos

Art und Zweck der Verarbeitung:

Auf einigen unserer Webseiten betten wir YouTube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (nachfolgend „YouTube“). Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters, Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre (https://policies.google.com/privacy). Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube und dem damit verbundenen Datentransfer zu Google ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger:

Der Aufruf von YouTube löst automatisch eine Verbindung zu Google aus.

Speicherdauer und Widerruf der Einwilligung:

Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Programm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von YouTube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. YouTube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser blockieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Drittlandtransfer:

Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU_US Privacy Shield unterworfen https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Sofern Sie den Zugriff unterbinden, kann es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.

 

Google AdWords

Art und Zweck der Verarbeitung:

Unsere Webseite nutzt das Google Conversion-Tracking. Betreibergesellschaft der Dienste von Google AdWords ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sind Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangt, wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt.

Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google AdWords und dem damit verbundenen Datentransfer zu Google ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger:

Bei jedem Besuch unsere Webseite werden personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer IP Adresse an Google in die USA übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Unser Unternehmen enthält keine Informationen von Google, mittels derer die betroffene Person identifiziert werden könnte.

Speicherdauer:

Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Drittlandtransfer:

Google verarbeitet Ihre Daten in den USA und hat sich dem EU_US Privacy Shield unterworfen https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Widerruf der Einwilligung:

Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleleadservices.com“ blockiert werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Sofern Sie den Zugriff unterbinden, kann es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.

 

SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit von Ihren Betroffenenrechten gebrauch machen oder Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall kann dann möglicherweise unsere Dienstleistung nicht weiter erbracht werden.

 

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie hier.

 

Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Eine Pflicht zur Preisgabe Ihrer Daten gibt es nicht. Sie erfolgt freiwillig, jedoch kann ohne Ihre Daten unter Umständen kein Vertragsabschluss zwischen Ihnen und uns entstehen.

 

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

 

Datenschutzbeauftragte & Webseiten-Entwickler 

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Anita Wandinger-Nolen, Geschäftsführerin

Schillerstr. 10, 80336 München

management@awa-hotel.com

 

Entwicklung der Website:

D-Edge
14/16, boulevard Poissonnière, 75 009 Paris
+33 1 44 71 05 05
SIREN : 431 513 852

Die Datenschutzerklärung wurde mithilfe der activeMind AG erstellt, den Experten für externe Datenschutzbeauftragte (Version #2019 – 04 – 10).